Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Mohamed Aberkane · Aberkane Versicherungsmakler
Aachener Str. 175, 40223 Düsseldorf
Telefon: 0211 82208802 · E-Mail: info@aberkane-versicherungsmakler.de

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter denselben Kontaktdaten. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Vercel Inc. (USA) gehostet. Beim Aufruf einer Seite werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte Adresse, der Referrer sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind notwendig, um die Seite auszuliefern, und dienen der Sicherheit und Stabilität des Betriebs. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem störungsfreien und sicheren Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Daten fallen in den Protokollen der Hosting-Plattform an; wir werten sie nicht aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Vercel ist für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig. Näheres zu den Speicherfristen der Plattform: https://vercel.com/legal/privacy-policy

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Telefonnummer, das gewählte Anliegen, Ihre Nachricht sowie den von Ihnen gewünschten Antwortweg. Optional können Sie Dateien anhängen. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Post verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen.

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und für Anschlussfragen dazu. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung zielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

WhatsApp. Sie können uns als Antwortweg WhatsApp wählen, und an mehreren Stellen der Seite finden Sie einen WhatsApp-Link. Wenn Sie ihn nutzen, werden Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht von der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland verarbeitet; eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht auszuschließen. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Bitte senden Sie uns besonders schutzwürdige Angaben – etwa zu Ihrer Gesundheit – nicht über WhatsApp, sondern über unsere Formulare, per E-Mail oder telefonisch. Rechtsgrundlage für die Kommunikation über diesen von Ihnen gewählten Kanal ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

4. Angebots- und Vergleichsanfragen über unsere Online-Formulare

Auf dieser Website können Sie über mehrere Formulare eine unverbindliche Anfrage stellen: die allgemeine Angebotsanfrage, den Kfz-Rechner, die Anfrage zur privaten Krankenversicherung, die Anfrage zur Krankenzusatzversicherung, die Gewerbeanfrage sowie den Versicherungs-Checkup.

Je nach Formular verarbeiten wir dabei Ihre Kontaktdaten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Erreichbarkeit), Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum bzw. Geburtsjahr sowie die Angaben, die für eine sachgerechte Einschätzung nötig sind – etwa zum Beruf und Beschäftigungsstatus, zu Einkommen und Sparrate, zur Wohnsituation, zu Fahrzeugen und zum Schadenverlauf, zu Betrieb, Branche, Umsatz und Mitarbeiterzahl, zu bestehenden Verträgen und zum bisherigen Versicherer. Im Versicherungs-Checkup können Sie zusätzlich Angaben zu Partnerin oder Partner und zu Ihren Kindern machen. Gesonderte Hinweise zu Gesundheitsangaben finden Sie in Abschnitt 5.

Unterlagen: In allen Formularen können Sie Dateien anhängen, etwa einen Fahrzeugschein oder eine bestehende Police. Diese Dateien werden nicht auf dieser Website gespeichert, sondern unmittelbar als Anhang der Anfrage-E-Mail übermittelt.

Wohin die Angaben gehen: Anfragen aus diesen Formularen werden nicht in einer Datenbank dieser Website gespeichert. Sie werden zu einer E-Mail zusammengefasst und über unseren Versanddienstleister an unser Geschäftspostfach zugestellt; dort werden sie wie jede andere geschäftliche Korrespondenz aufbewahrt. Mehr dazu in den Abschnitten 8 und 9.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) in Verbindung mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden erteilen. Die Angaben sind freiwillig; ohne sie können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

5. Gesundheitsangaben (besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO)

In zwei Bereichen dieser Website erheben wir Angaben, die zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO gehören und deshalb besonders geschützt sind.

Private Krankenversicherung und Krankenzusatzversicherung. Hier fragen wir, ob schwerwiegende oder chronische Vorerkrankungen bestehen, ob Zähne fehlen, die noch nicht ersetzt wurden, und ob eine Zahnbehandlung oder kieferorthopädische Behandlung läuft oder geplant ist. Hinzu kommen Angaben zum Versicherungsstatus und zur aktuellen Krankenkasse sowie zu gewünschten Leistungen, etwa zu Krankentagegeld, Pflegeleistungen oder stationärer Unterbringung. Diese Fragen sind nötig, weil private Versicherer den Gesundheitszustand vor der Aufnahme prüfen und eine Einschätzung ohne diese Angaben nicht belastbar wäre.

Versicherungs-Checkup. Hier können Sie angeben, ob eine Erkrankung vorliegt, und diese in einem Freitextfeld näher beschreiben – für sich selbst, für Ihre Partnerin oder Ihren Partner und für jedes Kind, das Sie eintragen. Bitte tragen Sie Angaben zu anderen Personen nur ein, wenn diese damit einverstanden sind; für Kinder entscheiden Sie als sorgeberechtigte Person.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden über die entsprechende Checkbox erteilen. Die Angaben sind vollständig freiwillig. Machen Sie sie nicht, entsteht Ihnen kein Nachteil – wir können Ihnen dann allerdings kein belastbares Angebot erstellen und beraten Sie stattdessen allgemein.

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich zur Prüfung und Vorbereitung eines Angebots und geben sie nur an Versicherungsunternehmen weiter, soweit das für eine konkrete Anfrage erforderlich ist und Sie dem zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); eine formlose Nachricht an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten genügt.

6. Online-Terminbuchung

Wenn Sie über diese Website einen Beratungstermin buchen, verarbeiten wir die dabei angegebenen Daten, um den Termin durchzuführen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das gewählte Beratungsthema, die Beratungsart sowie Ihre Vorab-Fragen. Bei einer Beratung bei Ihnen vor Ort verarbeiten wir zusätzlich Ihre Anschrift, da sie für die Durchführung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) in Verbindung mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden erteilen. Zum Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung und die Fassung dieser Datenschutzerklärung, der Sie zugestimmt haben.

Unterlagen: Dateien, die Sie bei der Buchung hochladen (z. B. Fahrzeugschein, bestehende Verträge), speichern wir in einem nicht öffentlichen, verschlüsselten Speicher. Ein Abruf ist nur uns möglich und nur über Links, die nach wenigen Minuten ungültig werden. Dieselben Dateien erhalten wir zusätzlich als Anhang der Benachrichtigungsmail.

Bestätigungsmail: Sie erhalten eine Bestätigung mit Kalendereintrag. Sie enthält einen persönlichen Link, über den Sie den Termin selbst verschieben oder absagen können. Bitte geben Sie diesen Link nicht weiter – wer ihn kennt, kann den Termin einsehen und ändern.

Anders als bei den Formularen aus Abschnitt 4 werden Termindaten in einer Datenbank gespeichert. Zu Empfängern, Speicherort und Löschung siehe die Abschnitte 8 und 9.

7. Datenverarbeitung im Rahmen der Versicherungsvermittlung

Zur Beratung und Vermittlung von Versicherungsverträgen verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten und übermitteln sie, soweit für die jeweilige Anfrage erforderlich, an die in Betracht kommenden Versicherungsgesellschaften (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei Gesundheitsangaben zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die Versicherungsunternehmen sind für die Verarbeitung Ihrer Daten ab dem Zeitpunkt der Übermittlung eigenständig verantwortlich; es gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen, die Sie im Angebotsprozess erhalten.

Daneben verarbeiten wir Ihre Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind – etwa zur Erfüllung der Beratungs- und Dokumentationspflichten nach §§ 60 ff. VVG und der Informationspflichten nach § 15 VersVermV (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Für den Betrieb dieser Website setzen wir folgende Dienstleister ein, die für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig sind:

Vercel Inc. (USA) – Hosting und Auslieferung der Website, siehe Abschnitt 2.
Supabase Inc. – Datenbank und Dateispeicher für die Terminbuchung. Die Daten liegen auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt am Main).
Resend – Versand der E-Mails aus den Formularen und der Terminbuchung. Die Verarbeitung erfolgt in der Region Irland.

Soweit dabei personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, stützen wir diese Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. auf eine Zertifizierung des Anbieters nach dem EU-US Data Privacy Framework (Art. 45, 46 DSGVO). Ein gleichwertiges Datenschutzniveau kann trotz dieser Garantien nicht in jedem Fall zugesichert werden; insbesondere ist ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig auszuschließen.

Daneben können Ihre Daten an Versicherungsunternehmen (siehe Abschnitt 7) sowie an Berufsträger übermittelt werden, die uns zur Verschwiegenheit verpflichtet beraten, etwa Steuerberatung oder Rechtsvertretung – oder an Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Für geschäftliche Unterlagen gelten insbesondere die Fristen der §§ 238, 257 HGB und des § 147 AO (sechs bzw. zehn Jahre); für die Beratungsdokumentation in der Versicherungsvermittlung kommen die Verjährungsfristen des BGB hinzu.

Formularanfragen aus Abschnitt 4 liegen als E-Mail in unserem Geschäftspostfach. Führt eine Anfrage nicht zu einem Vertrag, löschen wir sie einschließlich der Anhänge, sobald absehbar ist, dass sie nicht weiterverfolgt wird – spätestens jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Fristen.

Termindaten aus Abschnitt 6 bleiben in der Datenbank gespeichert, bis wir sie löschen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass hierfür kein automatischer Löschlauf eingerichtet ist: Termine und die dazugehörigen hochgeladenen Unterlagen werden von uns im Verwaltungsbereich manuell gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Beim Löschen eines Termins werden die zugehörigen Dateien mitgelöscht.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17 DSGVO). Wir setzen ein solches Verlangen unverzüglich um, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

10. Cookies, Einwilligung und externe Inhalte

Diese Website setzt für Besucherinnen und Besucher keine Cookies und verwendet keine Tracking-, Analyse- oder Werbedienste. Ihre Entscheidung aus dem Zustimmungshinweis speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (Local Storage); dabei werden keine Daten an uns übertragen. Ebenfalls nur lokal merkt sich Ihr Browser für die Dauer der Sitzung, dass Sie einen einmaligen Hinweis weggeklickt haben. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Button unten rechts ändern. Im geschützten Verwaltungsbereich werden zusätzlich technisch notwendige Cookies für die Anmeldung gesetzt; diese betreffen ausschließlich uns als Betreiber.

YouTube. Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von YouTube ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wir nutzen dafür eine Zwei-Klick-Lösung im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com): Beim Aufruf der Seite wird lediglich ein auf unserem Server gespeichertes Vorschaubild angezeigt – es besteht keine Verbindung zu Google. Erst wenn Sie zuvor zugestimmt und anschließend auf den Play-Button geklickt haben, wird der Player geladen und Ihre IP-Adresse sowie weitere Verbindungsdaten an Google übertragen; sind Sie bei Google angemeldet, kann der Abruf Ihrem Konto zugeordnet werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Der erweiterte Datenschutzmodus verhindert eine Datenverarbeitung nach dem Start des Videos nicht vollständig. Eine Übermittlung in die USA ist nicht auszuschließen. Näheres: https://policies.google.com/privacy

Google Maps. Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google ein. Ohne Ihre Zustimmung wird sie nicht geladen, sondern durch einen Hinweis ersetzt; es besteht dann keine Verbindung zu Google. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Externe Links. Wir verlinken auf Angebote Dritter (u. a. ARD-Mediathek, LinkedIn, WhatsApp). Für deren Datenverarbeitung sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich; eine Datenübertragung findet erst statt, wenn Sie den Link anklicken.

Schriftarten und sonstige Inhalte. Schriften, Bilder und Videos werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es erfolgt kein Abruf bei Google Fonts oder einem anderen externen Content-Netzwerk.

11. Missbrauchsabwehr und Datensicherheit

Um automatisierte Massenanfragen abzuwehren, enthält das Buchungsformular ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld, das nur von Programmen ausgefüllt wird, und wir begrenzen die Zahl der Buchungen je IP-Adresse und Stunde. Die IP-Adresse wird dabei ausschließlich im Arbeitsspeicher des Servers gehalten und weder gespeichert noch protokolliert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf Captcha-Dienste verzichten wir bewusst.

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt ausgeliefert (TLS/HTTPS), erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrem Browser. Hochgeladene Unterlagen liegen in einem nicht öffentlichen Speicher und sind nur über kurzzeitig gültige Links abrufbar. Der Zugriff auf Termindaten ist auf angemeldete, ausdrücklich berechtigte Konten unseres Hauses beschränkt; ein Zugriff ohne Anmeldung ist auf Datenbankebene ausgeschlossen.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerruf von Einwilligungen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht – das gilt insbesondere für die Gesundheitsangaben aus Abschnitt 5 und für die externen Inhalte aus Abschnitt 10 –, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Beschwerderecht. Unabhängig davon können Sie sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Rechner auf dieser Website – etwa zur Hausrat-Versicherungssumme, zum Kfz-Beitrag, zur Rentenlücke oder zum Zahnersatz – dienen ausschließlich der ersten Orientierung, rechnen vollständig in Ihrem Browser und übermitteln nichts an uns. Über ein Angebot entscheiden immer Menschen.

14. Stand dieser Erklärung

Stand: 15. September 2026 · Fassung 2026-09-2

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Bei einer Terminbuchung halten wir fest, welcher Fassung Sie zugestimmt haben.